于2022年5月投诉一家违规开设在居民楼的洗车店至今一年，今年2023年4月投诉一月，该违规洗车店一直在营业，该城管执法大队不履行自己的职责，每次城管来洗车店依旧在营业从未关停，导致违法洗车店一年都还在营业影响他人。要求按照相关规定关停违法洗车店，不要推诿扯皮，和表面工作。
网友：
您好！感谢您的留言，你所反映的问题市综合行政执法局高度重视，立即进行调查处理，现将相关情况回复如下：
2023年5月4日市综合执法局执法人员再次到该洗车场，要求商家不得营业，需另行选址，搬离居民居住楼，并开具限期责令改正通知书，已按照相关法律法规进行处置。
且该处涉嫌违反《成都市机动车清洗站管理办法》第十条禁设区域：“禁止在下列区域设置机动车清洗站，（一）紧邻层为居民住宅的地上房屋”。我局已函告都江堰市行政审批局，请行政审批局根据相关规定对营业执照进行注销。
今后我局将加大巡查力度，发现问题及时处理，杜绝此类现象再次发生。
以上情况已于2023年5月5日13:50通过电话方式与您联系，您表示满意。
都江堰市综合行政执法局
2023年5月5日
沟通工作人员言语威胁市民
网友：
您好！我局接到投诉后，立即安排城管执法人员前往调查，发现该商家违反了《成都市机动车清洗站管理办法》第十条“紧邻层为居民住宅的地上房屋，禁止设置机动车清洗站”之规定。我局立即告知该商家相关法律法规，并现场下达责令改正通知书，要求该商家不得营业，需另行选址，搬离居民居住楼。
5月15日，该商家对营业执照进行变更，经营范围不再含有机动车清洗业务。5月22日，我局联合蒲阳街道再次到现场查看该商家经营现状。
下一步，我局将加大巡查力度，如发现该商铺存在机动车清洗行为，将及时劝阻，并对其进行处罚。对其超出营业范围的违规行为，我局将联系市场监督管理局，由该局依法依规进行处理。
针对投诉人反映的存在沟通人员言语威胁问题，我局对相关工作人员进行了清查，并未发现投诉人反映的言语威胁情况，同时加大了对工作人员的教育培训，要求工作人员强化服务意识、增强责任心、严格依法依规执法。
都江堰市综合行政执法局
2023年5月31日
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