本小区燃气管道入户施工存在严重的问题，如下：
1.严重偷工减料，部分楼栋天然气管道有两根支管，点位布置到厨房窗户处；而部分楼栋仅仅在燃气表旁边设置了两个接头而没有管道。
2.施工距离非常不合理，现在生活阳台都有封窗需求，很大一部分由于燃气表或者管道距离原因，封窗被阻挡或者不符合开气要求。
因为以上原因迫使大部分业主需联系天然气公司进行二次改造，改造价格昂贵，且收费标准不一，转账账户公私不分。整个小区几百户需要改造，每户收费几千。
按道理说燃气公司在施工时就已经收了老百姓一笔费用，因施工不到位和偷工减料，迫使老百姓二次买单这种行为非常恶劣。因被其他小区投诉而退款后，该燃气公司目前还不给改造，不改造可能达不到通气要求，这种行为更加恶劣！可见该燃气公司已是惯犯。望重视，严厉打击这种不道德的恶劣行径，老百姓的钱不是大风刮来的！
网友：
您好,感谢您的来信！您所反映的问题,成都成天天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查,您是我公司的用户，关于天然气的问题，我们公司是按照开发商提供的设计图纸进行的施工，您反映的费用问题，经核实是涉及到拆装气表改装管道，并且是按照公示标准收费。与您了解到的外面私自违规迁改天然气管道设备的费用没有可比性，如果查出违规改动天然气管道设备，会影响天然气开通与使用。如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将第一时间为您排忧解难。
以上情况成都成天天然气有限公司工作人员已于2023年4月26日14时00分工作人员现做书面回复。
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