四川省 » 绵阳 » 市委书记曹立军 » 绵阳电信拒绝办理宽带注销业务。
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企业 投诉】绵阳电信拒绝办理宽带注销业务。来源:问政四川 网友:linzhixin  2023-04-25 16:50 已回复

您好,我3月27日在芦溪镇文昌街电信营业厅申请了宽带注销,但该营业厅态度恶劣,一直拒绝办理拆机保号。在工信部申诉之后,该营业厅依然拒绝办理,并不给出任何理由。之后多次致电绵阳电信分公司,该公司答复只能帮我催促一下。一个月的时间过去了,依然无人来办理。看到同类投诉挺多的,消费者就没有自主选择权了?希望相关领导能够重视处理,感谢!


官方回复

回复单位:中国电信绵阳分公司来源:问政四川 回复时间:2023-04-27 17:16

尊敬的客户:您好!对不起给你带来不便,您反映的情况工作人员已于2023年4月27日与您进行了联系,就相关问题的处理意见与您达成了一致,如果您还有什么意见或建议,请联系绵阳电信总经理服务热线:96180, 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持,祝您生活愉快!
中国电信绵阳分公司

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