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医疗 投诉】彭州新人民医院外包保安管理不善来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-24 13:31 已回复

1.医院保安在未留任何信息的情况下把电瓶车挪走,不留信息以为丢失;
2.医院监控薄弱,自行车棚发生纠纷被打后没有办法取证;
3.部分安保素质差,啥子*你的妈,你病的不轻这样的话都骂的出来,引起对就诊人不舒服;

官方回复

回复单位:彭州市卫健局来源:问政四川 回复时间:2023-04-27 15:12

“您的留言”我们收到了,您反映的问题彭州市卫健局回复如下:经调查,彭州市人民医院目前停车场(包括机动车、非机动车)管理由第三方公司华车公司具体负责。按照医院停车场管理要求,非机动车辆应停放在指定停放点,院内有多处非机动车停放指示牌。2023年4月24日,保安例行巡查时发现一非机动车停在急诊科门口,出于维护秩序及财产丢失安全隐患考虑,将车挪到了非机动车停放点。车主就诊完毕后,经询问保安,在非机动车停放点寻见其车辆。停车点收费员告知需按要求缴费后,车主有过激言语并辱骂收费员,双方发生言语冲突并有轻微肢体冲突。华车公司负责人到场协调无果后报警,警方到达现场后拟调取监控视频,但因近段时间监控正在升级维护,该处监控无法调取,后经警方协调,华车公司负责人向车主致歉、免除其当天停车费后事件处理完毕。
针对车主反映的问题,我局要求市人民医院督促三方机构立即进行整改:1.在就诊高峰时段加强保安力量,引导非机动车有序停放;2.非高峰时段加强院场巡视,如需移车应留标记提醒;3.加强保安素质教育培训,规范沟通语言;4.加快监控维保进度,同时也希望广大患者就诊时遵守医院各项管理规定,保持对医院工作人员的相互尊重,共同维护良好就医环境。
2023年4月27日

 

作者评价:满意评价时间:2023-04-28 17:54

辱没辱骂有监控就好了,感谢回复

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