2019年6月我通过摇号购买金牛区北部新城北星城二期住房一套,在向“成都银行股份有限公司金牛支行”贷款时,被要求付了一笔2000元的收费,收费方是“成都众锐金融服务有限公司”,该公司给我开具的是收据(详见附件1图片)。当时不懂,看别人交了,我们也跟着交了(而且银行工作人员也喊要交这个钱。)。最近听大家说到,有的收的300,有的收的500,有的2000,有的更多。现在感觉这个收费明显不合理及不合规,个别邻居已经通过拨打12345市长热线要回了这笔钱,而且当时银行贷款利率也很高,现在每个月贷款让家庭每个月经济就非常困难了,希望政府相关部门为我们主持公道,帮我们要回不合理的收费或者多收费。
您好,您反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区住房建设和交通运输局核实:该笔费用由相关贷款银行提供的担保公司收取,开发商未收取该费用且也未向客户开具上述费用的收据,如您有疑问,可向收费公司咨询。
因同一时间反映事项完全一致的市民较多,不能一一电话联系,以上情况工作人员已于2023年5月10日11:10以短信方式通知到您。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局:87612893进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!