龙玺台小区电梯故障频发，特别是3栋，常年出现关人、电梯失控下降等情况，存在严重安全隐患。小区住户常年向小区物业反映，通过多种渠道向相关部门反映，均未得到有效解决，近期电梯关人、出现故障的情况更是频繁出现，乘坐电梯的安全性一直让住户十分担心。这两部电梯，不仅仅是后期维护的问题，电梯质量是否过关也请相关部门认真核查，经常修经常烂，如何让住户安心乘坐？另外，核查此问题时，请调研本栋住户，可查看本栋小区业主微信群反映的电梯问题，不要仅仅以物业说辞作为判定是否故障率超出正常水平的依据（某平台答复核实2月以来故障仅5次，1次为故障、3次为使用原因、1次为误报，此核实情况不属实）。请相关部门以小区住户安全为先，认真核实相关情况，排查出电梯是否质量问题、维保单位资质能力情况等，督促、跟踪物业公司限期整改，切实解决电梯故障频发的问题。在本人编辑本条信息之时，业主群反映电梯又出现了故障，大家都相当忧虑乘坐电梯的安全问题，望市级主管部门尽快调查回复。