一、2023年4月22日，我在中国电信都江堰公司营业厅预约销户，后我整整等了2天 没有任何业务员上门给我处理 我主动联系业务员一直等到的都是登记，让我等电话通知后才能办理宽带销户，后面有工作人员联系说是需要等待通知，等了2天没任何通知，然后我询问客服多久能解决，需要等待多长时间，客服依然告知“让我等电话通知”，并拒绝告知办理时限。之后多次打电话询问，一直都是等待通知等话术，拖延时间，扣除话费。
二、4.22-4.23这两天，我多次在电信申诉，工信部投诉，电信对用户申诉置之不理，反正就是“让我继续等待”，就这样一拖再拖，无休止的等待，至今仍不给我办理宽带销户。
家里有2个电信宽带，家里人根本用不了这么多，现在因为电信拖延导致我移动携号转网一直转不过来 家里宽带 监控 全面停网 严重影响日常办公已以及生活 现在只是要求注销宽带，电信不搭不理 电信公司完全不把消费者当回事，处理问题敷衍了事，故意拖延时间，欺骗消费者。如此店大欺客，霸王行为，严重侵犯消费者的合法权益。我要求电信公司立即为我办理宽带销户，且因电信公司未在这几天内内完成宽带销户及套餐未使用的话费要求电信公司承担。望领导及有关部门能及时帮助我解决问题，感谢！