本公司为建筑工程公司，注册地址在金牛区，近期公司地址搬迁，公司营业执照地址已变更完毕，现在需将企业施工资质进行变更。但在四川政务服务网-直通部门-住房城乡建设厅-施工资质变更申请一系列正常操作下不能完成申请上报，原因为法人没有进行实名认证。由视频和图片可见，本人已经完成实名认证。希望相关部门可以帮忙查看到底哪个环节出了问题导致企业无法进行资质变更申请上报。此问题应如何解决？期待回复！