【文娱 投诉】V9健身不诚信经营来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-23 02:15 待解释

位于成都市双流区天府大道南段2039号37栋1层1号的V9健身悦城店，我和爱人没有小孩，本来就只想办两张年卡用于锻炼，健身房推荐2999的双人卡，并再三承诺价格非常公道，也是最适合的卡。4月5号晚购卡后,4月10日就发现大量销售在全城599售年卡，没有任何门槛即可办理，和我们之前办的卡一样。明明店里有599的年卡，也要推销2999的双人卡，并且在问过店里是否有单人卡或其他活动后，依然说2999是最便宜的！请双流区同志能协助我退卡或者退超出收费部分！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-04-23 13:38

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：文创会展局来源：问政四川 回复时间：2023-04-25 10:12

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成文创会展局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员联系到海昌路的V9健身房负责人，该负责人表示，599的卡是V9健身房的其他合作商提供的促销卡（消费者出599元，其他费用有合作商出），这种卡是参与该活动办理，并且不退不转不停。投诉人办理的2999的双人年卡是V9健身房自身推出的卡，这种卡可转可停，您表示该情况商家存在欺骗行为，办卡时咨询过销售人员有无更便宜点会员卡，销售人员表示没有并且一直劝您办卡，您对该商家不退费说法不能接受。根据《消费者权益保护法》规定，消费争议可通过司法途径依法解决。
以上情况于2023年4月23日与您联系。

作者评价：不满意评价时间：2023-04-25 11:11

文创会展局的工作同事你好，在23日你与我电话沟通的时候说到你们已经处理多起该商家类似的投诉，但是你们都是这样让消费者接受，或者让消费者自己去通过司法途径解决，这种能够通过协商解决的事是否占用公共的司法资源。
另外我们在沟通的时候我一直说，我所消费的是一个预存类的消费，之所以愿意预存是基于预存后我消费的金额更划算，但是明显商家退出的599的促销卡更划算。你在留言中一直强调两张卡不是一种商品，但是对于消费者，我在健身房享受的服务是一样的。
最后，我是不接受电话沟通，需要三方当面洽谈，我出示相关劝我办卡等相关的证明，直到此刻也一直没有得到答复。