领导您好，我们家在2023年3月20号上午10点左右，有一中年人敲门说检查天然气，身穿工作服，有工作牌，检查后说我们的热水器要更换。我们认为他是天然气公司工作人员，便同意更换，交钱后也没有发票。事后我们发现上当了，因为1.咨询了天然气公司查无此人；2.卖给我们的热水器价格高于市场价格一倍（多年未关注过热水器价格）。然后我们就报警，警察回复未超过3000元不立案，（我们被骗2600元）。上当受骗后，我们觉得应该有人来管一管这种现象。不知道该找谁，希望大家不要相信陌生人进屋检查，推销，服务。
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司、区公安分局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经华油兴能天然气有限公司调查，龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服电话：962676,您可根据语音提示操作，随时随地了解自己的气量气费以及预交余额详情。2018年4月龙泉驿华油天然气公司开通了微信公众号，用户只需绑定微信公众号，也可在公众号缴纳气费并查询气量明细。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2023年4月23日9时27分与您联系，您对事项结论表示基本满意、对承办单位的工作表示基本满意。
经区公安分局调查，针对您反映的问题。经核实，2023年3月23日10时39分，您报称：有人自称天燃气公司工作人员上门检测重新更换热水器价值2400元市场实际价值1400元。民警联系您，您就想问问是不是天然气公司的人，民警告知向天然气公司打电话询问。
以上情况已于2023年4月20日16时30分，与您联系，您表示已知晓。
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