【企业 投诉】成都奥兴铭博公司骗了我5980，不给退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-19 14:32 已回复

成都奥兴铭博电子商务有限公司无合法办学资质，以收学员交学费的方式，对学员称他们的老师是某某平台官方讲师，具有带学员赚钱的能力，只要能成为他的学员，就可以享受终身服务并且一个月能赚个几千不是问题，他现在只带8个学员，原价10000多才会带的，现在交5980就能成为老师学员，一对一辅导，然后我交了钱，他们让我签一个合同，这个老师就跟消失了一样，他们另外一个销售老师让我下载飞书，加一个邹老师，变成这个人跟我对接了，随后我觉察到不对说要退款，现在他们就是说合同上违约金2000元，店铺入驻各项费用扣1000元，只能退2980元，然而之前并没有跟我说违约金问题，根据（中华人民共和国消费者合法权益保护法）第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律赋予消费者在适当期间享有单方解除合同的权利，也就是“反悔权”。按照《消费者权益保护法》第二十六条规定，首先，“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。”
其次，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，含有上述内容的，其内容无效。此公司未告知消费者所售产品违约金问题让消费者签订合同，退款要求扣除高额违约金，违反消费者知情权和反悔权，宣传时说协议承诺的赚的金额，只是协议里面的，实际肯定是不止这些，诱骗消费者上当，他们那场直播间人数快1000人，不知道上当受骗交了钱签了约的有多少人，影响及波及人数巨多，涉嫌金额可能巨大，给成都企业的形象可能造成了巨大影响，希望成都政府部门能够重视，谢谢

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回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-04-23 12:32

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-04-25 14:55

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项展开调查，关于您反映的情况建议您提供上传相关凭证，通过百度查询全国12315官网或微信12315小程序进行举报处理，如有疑问请致电82320132。
以上情况已于2023年4月24日13时53分，与您联系告知。