【医疗 建言】医护人员没有耐心来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-18 16:40 已回复

今天我妈妈去金堂县第一人民医院做二十四小时动态血压监测，因为我们都在上班，就是她自己去的，我们就电话遥控她跟护士沟通。
妈妈在老家竹篙镇，我们在外面上班，又没有私家车，只能她自己坐车赶上来，要花至少三个小时，怕错过预约时间，就跟护士预约做监测时间的时候，多问了她几句，多次确认时间，不知道是不是只有她一个人做这个事，忙得没空理我们，态度很不耐烦，说我们要干什么，有什么事，说为什么家属不跟去，说家属可以送病人去，我给她解释了我们在上班，没有时间，只是想确认时间而已，让她不要那么凶，她说不陪病人去那是我们的事！之所以会让我妈妈自己去，一是确实不好请假，二是觉得，这个不是个多大的事，电话遥控就可以了，没想到会出现这个事情！
社会发展，医院也越来越高科技，好多第一次去的年轻人都会有弄不懂的时候，更不要说老年人，也不知道他们多问几句，会得多少的不耐烦和臭脸，甚至是奚落，会被问，你家属为啥不陪你来，如果没有原因，谁会让父母自己去医院？
我个人觉得如果因为医院人手不足，那么医院应该增加人手，如果是因为个人素质，那么医院有待提高个人素质，作为病人以及家属，本来就因为病情，心里急躁，再遇见个没有耐心的医生或者护士，那那些医闹也是一个巴掌拍不响！希望可以引起重视吧，能有一个和谐的就医环境！

官方回复

回复单位：金堂县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-04-19 16:18

网名朋友：
您好！来电收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况，我局高度重视，立即进行了调查了解，现回复如下：
经调查，您反映的情况属实。我局已要求该医院加强内部管理，增强服务意识，更加耐心、细致的做好服务工作，杜绝此类事件再次发生。
以上情况，医院已于2023年4月19日10:31左右与您电话联系沟通反馈，您表示知晓。如有疑问，请直接与我们电话联系，联系电话：金堂卫生健康局84920953。
此复。