今天我妈妈去金堂县第一人民医院做二十四小时动态血压监测,因为我们都在上班,就是她自己去的,我们就电话遥控她跟护士沟通。
妈妈在老家竹篙镇,我们在外面上班,又没有私家车,只能她自己坐车赶上来,要花至少三个小时,怕错过预约时间,就跟护士预约做监测时间的时候,多问了她几句,多次确认时间,不知道是不是只有她一个人做这个事,忙得没空理我们,态度很不耐烦,说我们要干什么,有什么事,说为什么家属不跟去,说家属可以送病人去,我给她解释了我们在上班,没有时间,只是想确认时间而已,让她不要那么凶,她说不陪病人去那是我们的事!之所以会让我妈妈自己去,一是确实不好请假,二是觉得,这个不是个多大的事,电话遥控就可以了,没想到会出现这个事情!
社会发展,医院也越来越高科技,好多第一次去的年轻人都会有弄不懂的时候,更不要说老年人,也不知道他们多问几句,会得多少的不耐烦和臭脸,甚至是奚落,会被问,你家属为啥不陪你来,如果没有原因,谁会让父母自己去医院?
我个人觉得如果因为医院人手不足,那么医院应该增加人手,如果是因为个人素质,那么医院有待提高个人素质,作为病人以及家属,本来就因为病情,心里急躁,再遇见个没有耐心的医生或者护士,那那些医闹也是一个巴掌拍不响!希望可以引起重视吧,能有一个和谐的就医环境!
网名朋友:
您好!来电收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况,我局高度重视,立即进行了调查了解,现回复如下:
经调查,您反映的情况属实。我局已要求该医院加强内部管理,增强服务意识,更加耐心、细致的做好服务工作,杜绝此类事件再次发生。
以上情况,医院已于2023年4月19日10:31左右与您电话联系沟通反馈,您表示知晓。如有疑问,请直接与我们电话联系,联系电话:金堂卫生健康局84920953。
此复。