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城建 投诉】西昌市“邛海17度”高档小区成了“烧烤场”来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-18 11:02 已回复

西昌市“邛海17度”国际旅游度假区楼下烧烤店占用小区公共区域违规经营,严重扰民,西昌市“邛海17度”高档小区成了“烧烤场”,无人能管。

 

“占据邛海,直面美好”,邛海17度国际旅游度假区作为西昌旅游名片吸引了全省乃至全国大量高净值人群来此置业旅游。想着原本可以在此静静的享受美妙假日时光,可小区楼下的烧烤店违规出店经营,严重扰民的行为,让住在附近的居民及游客感觉这份美好离他们越来越远。

据了解,邛海17度3栋、4栋、8栋一楼的烧烤店店主们私自将餐桌摆到了小区内部的公共通道上,排烟管对着小区内,刺鼻的油烟味让楼上的住户根本不敢打开窗户,就餐的食客大声喧哗,噪音严重扰民到凌晨4.5点,甚至深夜可以看到有醉汉在楼道徘徊。附近的居民幸福感、安全感越来越低,意见越来越大,尽管多次向物业反应相关情况,但一直无果。物业派保安前去交涉,居然还发生了殴打保安的行为。到底是无人能管,还是无人想管?

根据《凉山彝族自治州城市市容和环境卫生管理条例》第三章第二节第二十三条:临街商场、店铺、餐馆等经营者不得违反城市管理规定超出门窗、外墙摆放经营设施、商品从事经营性活动;第二十四条:烧烤摊点的经营者应当依法安装油烟净化、异味处理等设施或者使用无烟烧烤设备,保持市容整洁,并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。

    根据《物业管理条例》第六十三条,擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,个人处1000元以上1万元以下的罚款,单位处5万元以上20万元以下的罚款。

西昌作为全国文明城市提名城市,创建舒适人居环境,塑造良好城市形象,是每位市民和城市管理者需要久久为功的事。恳请城管及住建等相关职能部门,对上述商家的违规经营行为进行严肃查处,让城市管理不再缺位,居民生活重归美好。


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回复单位:凉山州12345政务服务热线来源:问政四川 回复时间:2023-04-18 15:09

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回复单位:凉山州12345政务服务热线来源:问政四川 回复时间:2023-04-18 15:20

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回复单位:西昌市公安局东城派出所 、西昌市东城街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-04-24 16:11

网友:

您好!您的留言已收悉,经调查,现回复如下: 收到您反映问题后,2023年4月19日晚上,东城派出所南苑社区警务室民辅警南苑社区、邛海十七度物业对西昌市邛海十七度B地块、C地块烧烤、酒吧进行检查、规范,调查结果如下: 1、邛海十七度属于西昌市政府规划的商业新区,B地块一楼为商业街,二楼以上为办公性质的公寓楼。C地块为商业区,含将军里商业街及别墅区。同时,因邛海十七度为小区、院落,不属于街道,城管部门已交由物业自主进行管理。 您所反映的问题集中在B地块一楼,确有商户将烧烤店外摆扩大到一楼商业街中部附近,物管多次派工作人员进行规范,但效果不理想。 此次警务室会同社区、物业对烧烤店、酒吧进行规范检查,因烧烤店、酒吧涉及B地块、C地块,南苑警务室民辅警、南苑社区、邛海十七度物业在规范时将工作区域扩大到B地块、C地块所有烧烤店及酒吧。 2、工作情况:南苑警务室民辅警及南苑社区、物业工作人员在下大雨的情况下,冒雨对两个区域的烧烤店、酒吧进行检查督促,检查督促内容包括: (1) 烧烤、酒吧在经营时是否有占道经营情况,要求所有烧烤、酒吧按物业所划定的外摆3米在店铺周五进行经营,不得占据商业街通道; (2) 烧烤、酒吧夜间经营时需控制经营时间,夜间有意识引导、安排新客到店内进行就餐,下午起留滞在店外的顾客,夜间尽量调换到店内继续用餐,无法调换的要提醒顾客注意休息时间,严格控制音量。 (3) 重点对前期在经营中外摆过大、噪音问题突出,群众反映集中的店铺进行规范,严禁占据主通道、消防疏散通道进行经营,夜间经营加强引导,新客进入店内用餐。 (4) 对B地块、C地块部分店铺占用消防疏散通道问题提出整改,对部分店铺遮挡消火栓进行经营的情况,进行规范。对店铺内设备,特别是灭火器配备情况进行检查,对是否会使用消防设备进行检查并辅导使用。 3、下一步工作: (1)联系城管部门对油烟问题进行清理; (2)调取查看商业区建成后物业上报相关部门的外摆方案,会同南苑社区、城管部门持续进行管理。 (3)检查十七度物业对保安的配备情况,对保安队伍巡逻分工、特别是夜间巡逻的监督检查措施进行检查督促。 (4)对邛海十七度内的物防、技防工作进行进一步检查。

感谢你对政府工作的监督和支持。

经办人:邓英、马日清


办理单位:西昌市公安局东城派出所

办理时间:2023年4月24日

网友:

您好!您的留言已收悉,经调查,现回复如下: 在收到您的信件反馈后,在4月19日晚八点,南苑社区联合东城派出所及小区物业在辖区邛海17度处理商户占道的问题。 工作人员挨着走访了邛海17度商铺,针对“门前五包”不到位、出店经营、占道摆放、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导,同时对占道经营经营的摊位主进行耐心教育和劝导,主动协助清理占道物品,为创建第七届全国文明城市贡献自己一份力量,占道经营现象得到有效遏制,道路也得到了改善。 通过劝导和宣传,社区环境卫生有了很大改观,现已恢复辖区主干道的交通畅通,并消除安全通道的隐患,已还居民干净有序的市容环境。

感谢您对我们工作的监督和支持。

经办人:米东凌

联系电话:0834-2232618

承办单位:西昌市东城街道办事处

办理时间:2023年4月19日

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