【旅游 投诉】旅游购物投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-18 07:44 已回复

我4月到九寨沟旅游被带到购点购物，土特产买了不少都很满意，4月11日到最后一个购物点，一上午都在里面转悠不到时间不能出去，看到一个貔貅也很喜欢工作人员就一直拿着跟你，转到那都跟着我就6800元买了.当时承诺可以内30天退货，回来后在当地找人看了一下有一个很小的瑕疵，我是看不见的老花了，想退了但和商家联系说是不能退只能换，我现在就想退了，谢谢

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-04-20 15:20

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监管局调查：工作人员于2023年4月20日14：25与您联系，您表示商家已同意退货，目前您已把商品用快递寄出，双方还在处理中。工作人员告知您，如果后续需要协调可直接拨打028-87509800联系处理，您表示知晓。
以上情况已于于2023年4月20日14：25与您联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局028-64212315进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！