【其他 投诉】中江县移动公司强制消费，不受理取消宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-17 21:12 待解释

中江县移动公司强制消费，以各种理由推迟不办理取消宽带业务，本人去移动大厅申请取消宽带，工作人员就说系统问题无法取消，打10086投诉也很多天没得到处理

官方回复

回复单位：中江县经济信息化和科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-04-20 17:28

经查，该网友反映不属实。凡是客户宽带合约到期，客户本人携带本人有效身份证件和宽带设备到指定营业厅均可办理销户宽带，合约未到期则需要缴纳对应合约的违约金即可。由于该网友到店办理宽带销户时，设备未带齐，需要赔偿设备费用，该网友不认可，所以无法办理。联系办理地点：中江移动主营业厅（伍城中路8号）

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回复单位：中江县经济信息化和科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-04-20 17:28

经查，该网友反映不属实。凡是客户宽带合约到期，客户本人携带本人有效身份证件和宽带设备到指定营业厅均可办理销户宽带，合约未到期则需要缴纳对应合约的违约金即可。由于该网友到店办理宽带销户时，设备未带齐，需要赔偿设备费用，该网友不认可，所以无法办理。联系办理地点：中江移动主营业厅（伍城中路8号）

作者评价：不满意评价时间：2023-04-23 19:31

我们去营业厅办理时是带了设备去的，是以系统故障为由推脱，让等电话通知，但一直未得到回复