尊敬的领导:
你好，我母亲今年3月计划变更移动手机资费时，被告知需将安装宽带时赠送的路由器、光猫还给营业厅才能变更资费，此时才发现名下有一非我母亲申请使用的宽带业务，显示从2016年在高新区移动营业厅申请，并安装在三台县使用至今。
得知后从3月30日向10086、10080反应问题至今未得到解决，期间仅4.12日收到短信提示会有专人对接处理，但至今未得到其他进一步的回复。
请求取消这项非本人申请、非本人使用的移动宽带业务；请求赔偿我母亲从2016年至今为他人缴纳的宽带费；请求赔偿我因资费不能变更而多缴纳的通讯费。
谢谢！
网友您好！您反映的情况，我们转绵阳移动公司回复如下：
给您带来不便与不愉快感知深表歉意！建议您拨打绵阳移动服务质量监督电话13981114724，工作人员会核实具体问题后尽快给您回复，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议。感谢您的理解！
绵阳移动公司
2023年4月28日
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