领导你好，我在网上申请了医保关系转移，从江苏无锡转入成都，目前显示已办结。江苏无锡医保局我问过说是余额一并转出了，但是在成都医保个人余额这里一直显示未到账，12345建议联系锦江区医保，但是给的电话一直打不通。请问下这个余额到底什么情况，多久可以到账呢。我是3月17号显示的已办结，现在一个月了。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
收到您的咨询后，区医保局赓即安排专人与您联系，核实身份信息，确定具体问题，并就相关问题进行解释解答，您对回复表示知悉。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。
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