【其他 求助】西充移动强制停机来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-15 18:01 已回复

本人于2023年2月28日在西充移动营业厅开办移动电话卡一张，3月2日到重庆，手机被强制停机，理由是，离开西充，换了手机。
申诉：
1.作为中国公民，出来重庆子女家，也违反了移动条例？(法律没有不允许出西充)
2.停机期间仍然收取移动套餐服务费，手机都被你们强制停机了，请问这个服务哪里来的。
3.动不动就是违反了<中华人民共和国反电信网络诈骗法>请问这是宁可错杀三千也不放过一个？我出个重庆也违法了。
4.想要复机，需要本人拿证件回到原开卡营业厅办理。这是停机是他想停就停，复机是要人跑断腿，中间产生的路费，误工费，移动买单吗。
现在经济复苏，人员流动是正常和自由的，移动还限制起了人员流动。这是霸王条例还是黑恶势力呀。
诉求：
移动内部复机，本人在重庆，回西充需要产生费用，也没用时间回去，不可能为了开通卡单独跑一趟。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-04-17 10:21

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：西充移动分公司来源：问政四川 回复时间：2023-04-21 15:27

尊敬的网友，您好！您在四川省“问政四川”平台反映的关于电话关停问题已收悉。经西充移动分公司调查后，现回复如下：
经核实，您的号卡存在异常使用情况，个人身份信息或号卡可能被不法分子利用，为了保护您的号卡安全与个人利益，根据国家断卡行动相关要求，我公司对您的号卡采取了保护性服务限制措施，请机主本人持有效身份证原件、手机原卡至四川省内指定营业厅进行身份核验。请注意：30天内首次核验（仅限首次），您可通过四川移动掌厅APP线上渠道核验。给您带来不便，敬请谅解，祝您生活愉快。
已于2023年4月21日通过电话/短信方式告知您处理情况。
单位落款：西充移动分公司