【治安 求助】成都公安微户政实名认证一直失败！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-15 14:36 已回复

外省户口在双流工作，身份证到期了需要换证，工作日都上班，为了节约换证时间，选择成都公安微户政公众号线上换领，但是第一次使用成都公安微户政需要实名认证，我都认证了一上午了，始终是认证失败，换各种角度拍照，都是认证失败，请问是什么原因？

官方回复

回复单位：成都市公安局来源：问政四川 回复时间：2023-04-19 10:25

网友：
您好！您所反映的问题，成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
（一）经了解，您反映“成都公安微户政”实人认证的问题。
（二）经与技术人员沟通，您反映的问题正在加紧处理中，请耐心等待。微户政后台咨询电话：028-86305495。
以上情况已于2023年4月18日11：22时，与您联系，您表示满意。
承办民警：邓开琼； 联系电话：86407168。
成都市公安局
2023年4月19日