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其他 投诉】投诉华润天然气公司来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-14 19:04 已回复

换天然气表转得飞快,要求换回以前的表

官方回复

回复单位:内江市12345政务服务便民热线来源:问政四川 回复时间:2023-04-17 10:22

您的留言已转交给相关部门进行处理,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:内江华润燃气有限公司来源:问政四川 回复时间:2023-04-19 17:46

尊敬的网友:
您好!您于2023年4月14日在问政四川平台反映的问题已收悉。
经内江华润燃气有限公司调查,现将情况回复如下:
经核实:根据相关法律规定,为计量准确和保证用户用气安全,膜式燃气表十年需进行更换,现该用户为千嘉远传表,所有免费更换的燃气表具,均在内江市场监督管理局备案,由内江检验检测中心计量所检定合格后进行安装。根据《四川省燃气管理条例》第二十八条、第三十一条、第三十二条,燃气表具由燃气公司进行更新和维护,用户不得擅自安装改装计量装置。根据天气变化,冬天天气寒冷使用气量相比较夏天增加属于正常情况,燃气表具在用户家中,用户可自行对比观察冬天与夏天用气情况,在天气逐渐变暖,气温逐渐升高气量会有所下降。用户也可到我司查询气费清单,4月17日我司与表具厂商已向该小区物业及两位用户代表当面解释换表和气费等相关问题,出示相关条例,并已为两位用户代表查询到两家的每日气量,用户代表表示每日气量大致相同,没有问题。如用户对表具还有所疑问也可在市场监督管理局申请表具检测,凭质量监督局开具的校表回执单,我司维修组将会对此气表进行下表送检工作,如果检测结果显示表具确有问题,我司会对此负责,若检测结果显示表具没有问题,校表产生的相关费用需要用户自己承担。
如您有新的意见或建议请拨打内江华润燃气有限公司2263777详细咨询。
感谢您对燃气工作的关心和支持!祝您生活愉快!
内江华润燃气有限公司
2023年4月19日

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