因为宜宾市叙州区崇文社区在碧竹山庄小区五栋贴公示要求本单元安装电梯事宜，我们单元超过三分之一住户不同意安装，将书面意见交给宜宾市崇文社区一位叫张书记的工作人员并要求其反馈，张书记态度极其恶劣，极其高傲，说她们的工作有自己的程序，为什么要告诉我们。我直言其态度问题，她叫嚣到:你可以投诉我啊。请有关部门进行回复:社区工作人员是否有向当事人解释工作程序的义务？以及社区工作人员是为大家服务的还是高高在上藐视群众的？宜宾市政府对其工作人员的思想政治教育是否到位？