孩子在学校参加了视力筛查，拿回来的单子上写的“关注健康崇州公众号，点击视光中心查询筛查报告”，已经关注了公众号，并且实名认证成功，身份信息正确的情况下，仍然无法进入到视光中心界面，请问怎么操作？
上班时间没法接电话，请文字回复，谢谢！
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，崇州市高度重视，立即责成卫健局调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，视光中心应用系统出现故障，带来不便，表示歉意，目前研发方正在加紧处理中。
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