尊敬的领导，您好: 我于2023年3月16日至成都银行成飞支行信贷部办理提前还款预约，办理时银行工作人员告知扣款至少需要等待三个月并且还需收取违约金，我在办理贷款时工作人员明确告知还款满一年后不需要支付违约金并且提前还款不设限制一个月就可以扣款成功，并且我在4月13日联系银行信贷部咨询还款预约进度，工作人员极度不耐烦，语气傲慢、蛮横；提前还款是我们普通老百姓应有的权利，银行不应设置重重障碍，银行这种行为与”银保监会要求加快处理提前还贷申请”完全背道而驰，毫无作为一个国营企业的担当，我希望领导能重视民众的诉求，望回复，谢谢！