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企业 投诉】金牛区市民服务中心窗口服务人员态度很差!来源:问政四川 网友:问政网友  2023-04-12 09:49 已回复

4月12日上午我到金牛区市民中心办理工商提档业务,被分配到A2区25号窗口,我递交资料给工作人员,她一副恶狠狠的样子,用极差的口气问我“资料楠??”我说我递交给你的就是,当时我是用文件夹装在一起的,以前去办事都是装一起给工作人员。她就觉得我没有打开递给他,很生气说“你不打开我咋个晓得你里面是啥子?我们又不能翻你东西”我就一样一样的拿出来交给她。期间她就觉得我欠他500万一样,把我狠到起。后面两家公司来提档。都比我先拿到。我就正常的用很平和的语气说“老师,请问下我们公司的好了吗”,她就又吼我,指着打印机吼我说“没有看见还在打印吗!”,然后又恨我几眼。我当时若不是怕她针对我们公司的业务,我当场都要跟她打燃火。她是凭啥子看不起老百姓的?她凭啥子?觉得自己有点职权就不得了了?有关系有后台吗??可以这样子欺负老百姓!你们可以去调监控看看她的嘴脸,啥子态度??我去武侯区政务中心办过好几次,再忙人家都是态度好好的,包括金牛区我也来办理过几次,其他工作人员都是态度平和的,只有她今天跟吃了苍蝇一样,我也理解工作人员会遇到烦心事心情不好,但是你心情不好不能把情绪带到工作上!我不知道她名字但是我真的要投诉她,求你们好好教育下她,中国是一个重群众基础的国家,不是她一个行政工作人员就可以随便欺压老百姓,市场监管局的局长也不敢说欺负老百姓嘛,她凭啥子??

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2023-04-12 16:55

尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区行政审批局调查:您反映工作人员服务态度和办理速度的问题,相关负责人已对该名工作人员进行了严肃的批评教育,我们将进一步优化工作程序,强化服务态度,提高办事效率,感谢您对我们工作提出的意见,将继续做好档案服务工作,向市民提供更便捷和暖心的服务,为企业营造更加优越的营商环境。
以上情况工作人员已于2023年4月12日14:07与您电话联系,向您表达歉意,您表示理解。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区行政审批局:028-87707361进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!

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