我是广安融达城立方2栋业主（顶楼），新房装修入住才两年，从去年12月份开始，家里就出现很明显的电梯噪音（电梯运行声+电梯上下过程中发出的咚-咚声）
       我曾叫物业、电梯维保公司工作人员都来家里听了，电梯维保公司说帮我处理，但后面一直处理不了（也有可能是需要更换比较贵的零件，物业不愿意），然后维保公司就不管了。我曾向广安多部门投诉，得到的答复要么是正在协调处理，要么是维保公司说的电梯正常运行，然后就不了了之，他们只听信电梯维保公司的一面之词，我多次要求派工作人员来我家听，看噪音是否属实，但至今没一个工作人员来。
       四个多月了，我全家每天都生活在噪音中，晚上根本无法正常休息。我曾到广安金准检测机构咨询，想请他们来检测一下噪音是否超标，但得到的答复是他们只能去机房测量噪音，至于我家里听到的电梯下下过程中产生的咚咚声，他们公司也没有专业的人员能够判断是什么原因产生的。最后他们建议我直接打通力电梯售后电话，叫通力电梯售后来维修，后来通力售后也安排了维修师傅和我联系，但他要求要我们小区物业授权，他们才来修，如果需要更换零件，还会产生费用。因为电梯质保期早已经过了，后面实行的招标，物业一般会选择便宜的电梯维保公司。
       没办法，我又跟物业沟通，叫他们授权通力售后来修，但物业考虑到又要花钱，不愿意。经我三番五次催促，物业说他另外找人来修（但不是通力售后），我无语，其实不管哪个来修，只要专业，能解决噪音问题，我也认了。但维修师傅至今没来。
       4月5号晚上，我在“问政四川”上留言，反应噪音问题，很快就得到了广安区市场监管局的回复，说他们在4月6号和三方检测机构检测人员去对我反映的电梯进行了现场检查，各项指标正常。我觉得他们做的都是表面，根本没办实事，我5号晚上才留言反映，他们6号就带三方检测机构去对电梯进行了现场检查？？这办事效率够快的嘛，既然都实地检测电梯了，为什么不到我家里来实地听一下噪音呢？他们根本没来检测，最多打了几个电话，问维保公司，维保公司说正常，他们就回复说正常。
       无奈，我只能向省上反映，希望能得到妥善解决！