政府市监管领导，您们好！我下面陈述信息完全真实：公婆（刘*芳、周*江）在资阳市雁江区娇子大道邮政储蓄推荐下买了每年交2万，交满5年，领取利息分红业务，因自身原因只交了一年，不交了去银行把钱取出来，银行硬性扣除1.2万，老人只取出8000元钱，因年轻人不在家，两老又不懂，又不好意思说出来存钱反被扣钱，就任凭邮政储蓄工作人员说扣款条件，60岁的人了，一年劳心劳力的存两个钱还被这样忽悠了，相关部门能否帮忙查查，这是两老的汗水钱呀！辛苦一年还不低银行工作人员两句忽悠，老百姓相信银行，这银行能不欺骗老百姓吗？