高新区市场监管局的领导，您好：
本人于2022年10月6日抖音平台上办理成都智源易行科技有限公司的ETC，办理人员声称和银行办理一样，无任何隐形消费，免费赠送设备。我在办理过程中，根据办理人员的指导，下载注册易行通APP，并在APP里预存了100元押金。使用到现在我发现每次都要收取平台服务费。咨询该平台客服，又谎称是微信代扣费。注销账户未满60个使用月还要收取198元。现在致使我无法办理正规平台的ETC。本身ETC 设备在银行办理，不用多付费用，还能享受95折优惠，现在该公司虚假宣传免费办理，欺诈消费者。希望相关领导能予以重视。
我的诉求是让我正常注销账户，退还押金100元。谢谢
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查，工作人员已于2023年4月21日14时42分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快联系处理，请您等待后续处理结果，工作人员会持续跟进相关情况，如有疑问请致电82320132。
以上情况已于2023年4月21日14时44分，与您联系告知。
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