2023年4月7日在抖音购买ETC设备，4月9号激活了etc。激活时该公司以预存款的名义收了200，APP里面却没有预存款的影子，说是5年才能给退。我一次也没有用，注销还要收费，这不就是骗人吗。本人认为成都营商环境很好，却没有想到有这样一个骗子公司玷污了美好的成都。希望高新区的领导给予重视。诉求 退钱 ，严惩骗子公司。还给成都美好的营商环境。我看最近有不少的车主有我这样的经历。难道就让这些骗子公司肆意妄为的践踏消费者的权益嘛。
诉求：
1、退还预存金200。
2、免费注销已办理ETC卡，并不影响后续ETC其他平台办理使用
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，二、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，组织您与商家协商解决，已于2023年4月21日15时24分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快联系您处理，工作人员将按照《市场监督管理投诉举报暂行办法》第第十四条，第二十一条之款项开展工作，如有疑问请致电82320132。
以上情况已于2023年4月21日15时25分，与您联系告知。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
