第一，2022年9月，受疫情影响，全城封控两周期间幼儿园每天仅提供10分钟左右的线上教学视频，但却告知家长照常收取保育费和伙食费，是否合规？有无相应文件？
第二，新冠病毒高发期，幼儿园公告因人手不足，放假两周，在此期间，依然照常收取保育费和伙食费，是否合规？
第三，幼儿自行请假超过半个月，但幼儿园仅退伙食费，不退保育费，是否合规？
谢谢领导解答。
来信人:
您好!谢谢您的来信，您所咨询的问题，青羊区教育局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
工作人员于2023年4月11日10:50时和您进行了电话联系，就公办幼儿园教育收费及退费的问题进行了回复，做好了政策解答工作，您表示已知晓，如需进一步咨询，请致电86644020。
成都市青羊区教育局
2023年4月11日
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