【文娱 投诉】关于中国联通宽带三天两头断网且没人维修来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-07 08:27 已回复

尊敬的领导，请为市民主持公道！我所在小区为潮音小区，我家装的中国联通宽带两年了，在这两年里，一年十二个月起码有4.5个月，每个月内断网几天，甚至去年有一个月内断网了一个星期，每次断网我都会及时和联通方打电话上报故障，断网一周是我实在忍不了了，才打电话和联通客服据理力争一个小时，他们才派了一个维修师傅来上门排障。而且每次联通方给出的理由都是“政府建设挖断了线路”不是吧，他们不会觉得把什么过错都推给政府他们就可以美美隐身了？觉得我们老百姓不会找政府所以可以随便编造是政府建设的过失嘛？一次两次把锅甩给政府也就罢了，三番五次都甩锅是否有点过分了？而且每次我和联通方联系，他们都是一个套路“正在维修，维修时间不确定”，非常敷衍，而且根本没有师傅积极配合排障工作，甚至没有让师傅上门检查一下线路问题。我因为工作原因，有时候需要在家里办公，现在信息时代没有网络做事情十分不方便，断网之后已经严重影响到我的日常生活工作。前两天已经打了12345市民投诉热线，他们给出的回复是，通知联通公司了，问题是如果我打12345他们还是往联通推，那我干嘛找政府热线呢？我直接联系联通不好吗？打12345不过是因为相信政府部门，寻求一个更快速高效的渠道！有劳领导为我们做主！

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2023-04-14 11:56

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