【旅游 建言】游客提出的要求一律无条件满足是对的吗？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-07 01:13 已回复

尊敬的领导及平台人员，感谢为百姓处理事情提供留言平台，网络的发达提升了办事效率，但是个人觉得有些投诉问题游客完全可以先跟旅行社联系，毕竟当事人之间更能了解情况进行解决，如果联系无果，或者协商为不满意结果时，再向平台留言寻求帮助，这样是否更为合理，更为不随意占用国家公共资源。旅游合同是个双刃剑，即保护游客，也要维护旅行社正常利益，现在很多游人认为只要说到“投诉”二字就是尚方宝剑，可以由政府为其向旅行社或购物店满足任何要求。假冒产品，富二代等虚假宣传的有效打击，让国内旅游市场是比较正规了，优是如此，依然很多游客也转了旅游合同空子，签订购物旅游合同，购物后又投诉要求退款，既然愿意签购物合同就说明认可购物同意购物，为何回去后要求无理由退货退款？哦～因为购物团比纯玩团便宜很多，所以回去后再要求退款是可以薅旅行社羊毛啊！如果纯玩团被拉去购物要求退款不管什么原因一定是合理诉求。请领导合理，理智，公正处理游客诉求

官方回复

回复单位：松潘县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-04-11 17:16

您好!谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，我办将会加强与相关单位进行对接，感谢您对我们工作的支持!