我在（天府二街天府金融大厦18楼）成都利民金融服务外包公司贷款20万整，在贷款时全程操作都是在他们的工作人员的手机上，我未看见正规合同和还款演算。其业务员陈经理也未告知，一直告诉我贷款在审核。当天贷款批下来了，还收了我10个点的服务费（19600元整），这个费用也未提前告知。 第二天贷款公司（深圳大数）核实打来电话，告知我还有每个月还有2000多元的担保费，这个成都利民中介公司也未提前告知。后来我打电话说此贷款我要退掉，钱都没用，此中介公司回答很强烈不退还服务费。 这种贷款中介机构靠骗钱为生，20万的贷款，3年利息45000，担保费30340，服务费19600.将近10万的额外费用，请问此收费是否合理？我应该去哪个部门投诉能管到这种贷款中介。