【其他 投诉】投诉成都华晟天博科技有限公司虚假宣传欺骗消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-06 19:05 已回复

   成都华晟天博科技有限公司该公司在抖音平台进行广告宣传，诱导其利益 虚假宣传 欺骗消费者 一步步落入圈套 却没有为其提供相应的服务和利益。希望可以帮助为避免欺骗其他消费者。从开始以996元开橱窗为诱惑，引导开小店让继续交款15888元，该公司在合同期内并未履行应尽义务，感觉上当受骗，本人诉求该公司退款。经多次和该公司协商只是给退很少的钱款。希望有关部门协调退款事宜。本人己给12315投诉，四川省成都市武侯区市场监督管理局工作人员回复这种事管不了让直接起诉，今年国家大力整顿网络乱象的问题，望领导能重视这种情况，不要让更多的人受到欺骗了，而不是仅仅让去打官司，对于这种公司希望有能真正整顿管理的部门进行处理。

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-04-10 15:41

程先生：
您好！您所反映的问题，市场监管所高度重视，现将有关情况答复如下：
经调查，商家称可以退费7944元，投诉人不认可要求退全款，商家拒绝协商。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解，建议走司法程序。
以上情况于2023年4月10日13：18分与您联系，电话未接通。
武侯区火车南站街道办事处
2023年4月10日