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[投诉]成都智源易行科技有限公司 易行通etc诈
2023-04-06 16:29:23
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成都智源易行科技有限公司 易行通APP疑似诱导欺诈消费者 2023年3月23日在线下被易行通ETC推销人员推销ETC设备,当时激活了etc。 1、线下人员当时承诺不需要办理费用,小客车后续无任何服务费及手续费。 2、预存300元,即可办理,该金额是预存在账户中的,同时在注销时可全额原路返回。 在其诱导下办理了易行通ETC卡,同时由线下人员激活,当场预交300元激活设备再绑定易通行app, 1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费百分之3以内的服务费,宣传时没有任何说明。 2、易行通预存的300元变成了300元办理费,并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,对于我们几个月上一次高速的人来说,可能设备坏了,钱也退不出来,明显是霸王条款。 3.如需注销etc要再交198元注销费用,如不注销其他etc也无法办理。 易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。 诉求: 1、退还预存金300。 2、在一周内免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。
官方回复
回复单位:高新区管委会
回复时间:2023-04-07 09:17:56
官方回复
回复单位:高新区桂溪街道办事处
回复时间:2023-04-21 15:52:13

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