事情经过：
2023年3月底跟团游泸沽湖，一大早走访摩梭族人家时，后被带到摩梭人屋子被关上门，不允许拍照，不允许离开屋子，否则会被当地村里扣工分，就像传销组织一样封闭空间，沉浸式给你洗脑！！然后导游开始讲述自己如何被选为导游，文化高，普通话讲得流利等等，接下来的所有的话术就是为了卖银做铺垫！说你身体湿寒气重，肠胃弱，高血压还可以降压，主要是为了拿银给你刮痧，特指其他的刮痧工具都不好，除了银，尤其是他们泸沽湖摩梭这里的银，药用价值高，最终以23.8/克虚高好几倍价格买入一个银碗！虚假宣传，夸大其词，溢价严重，口碑极差，套路五花八门，买卖时还写了我们的名字美其名曰帮我们祈祷，其实是更好的区分哪个团带来的，他们好分成！原以为这笔消费能直接帮助当地村民，他们就是当你是纯纯一个大怨种来宰！！碗没用过，主要诉求就是想退货退款！退货退款！关于泸沽湖卖银这方面的投诉很多，希望好好整顿一下，否则口碑拉都拉不回来！！
您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。
林女士：
您好！您关于“购买银器要退货退款”的信件我局已收悉，经调查核实。现回复如下：
2023年4月10日收到您的信件后我们工作人员立即联系您了解了相关情况，并联系泸沽湖女儿国部落进行沟通协商。泸沽湖女儿国部落积极配合退货退款事宜，让您把购买的银碗快递寄出后商家退款，4月10日已与您完成退货退款。今后，我局将常态化整治维护景区内经营市场秩序，营造良好的旅游营商环境。
感谢您对我们工作的理解与支持！
经办人:董光凤
联系电话:0834-6390103
承办单位:凉山州摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局办公室
办理时间：2023年4月12日
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