尊敬的市长：
    你好，本人是广安市天立澜悦府西苑的一名业主。我们小区业主曾多次通过12345，广安市网络信访渠道向市场监管局、住建局物管科进行投诉反馈，天立澜悦府西苑小区存在物业乱收费的情况。原因如下：

1. 广安市人民政府办公室印发《广安市前期物业管理办法》 (广安府办发(2020) 38号)明确。2020年10月，市住房城乡建设局等4门印发《关于贯彻执行(广安市前期物业管理办法)有关事宜的通知》 (广市建局(202] 300号)，公布了广安市住房物业服务和装饰装修管理服务质量等级标准，明确各地价格主管部门应会同住房城乡建设主管部门根据物业服务等级标准,结合当地实际制定和公布本地政府指导价。2021年12月，广安区调整广安城区(不含协兴园区，枣山园区)房前期物业和保性房物业服务费政府指导价，自2022年1月1日起共行，其中:有电梯住宅一级物业服务政府指导价为每月每平方米不超过1.50元。

2. 天立澜悦府西苑小区目前全是高层建筑，不存在多层建筑，11-15楼栋物业费收费为1.6元/平米，后来经过在业主集体反对后，改为了1.5元/平米，但是依然不符合当地指导价规范。

3. 而且，天立澜悦府西苑小区的物业管理公司，也无法证明自己达到了一级物业服务标准。

    即使有以上理由的支撑，在业主的多次投诉后，广安市的市场监管局、住建局物管科依然不作为，对投诉“踢皮球”，让当地街道办进行处理，但街道办并无实权，在了解了业主诉求后，仅表示“可以理解”，但无任何处理结果。

    所以，现本人向市长进行投诉，举报天立澜悦府西苑小区物业乱收费，举报安市市场监管局、住建局物管科的不作为。并提出业主的诉求，希望可以得到解决。诉求如下：
1. 市场监管局或住建局物管科公示天立澜悦府西苑小区物业的物业服务资质和对应的物业收费标准；

2. 物业方按照政府指导价进行收费；

3. 物业方退还业主多缴纳的物业费并进行公示。