多次联系过10086和当地营业厅负责人，未得到处理结果，导致我多交一个月话费
尊敬的客户您好：若办理销户需机主本人持有效身份证原件及需要退还的设备（光猫、机顶盒等），至归属地移动自有营业厅办理。针对费用问题需要协商处理金额，但您的电话关机，故无法进一步处理。感谢您对移动支持。
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