1）本人在没有任何合约和套餐限制的情况下（已在电信标杆营业厅查询过）,四川电信拖延时间不办理宽带解绑（本人光猫和机顶盒是自费购买，不存在拆机流程，且电信人员已经上门确认过）,阻止我正常携号转网,电信客服只告知需要流程,不明确具体办理时间及期限；并且我的投诉没有处理的情况下,单方面结束投诉处理工单（见附件截图）。 截至今日已拖延一周时间还未办理。

2）期间，在工信部、四川电信管理局、12345热线及电信公司客服均投诉过，目前均无消息；投诉流程要么显示在处理，要么显示转到电信公司处理。电信公司不履行工信部《携号转网服务管理规定》中的要求，拒绝办理宽带解绑，恶意拖延时间的行为让人难以接受，霸王条款吃相之难看令人作呕。

3）同时，四川通信管理局作为电信主管部门，不作为，直接将我的投诉转到四川电信公司，这无疑于“罪犯自己审判自己”，投诉转到他们等于石城大海。

4）现恳请有关领导及有关部门过问督办，谢谢。