我是蒲江县金沟村村民，我于2023年1月份就去移动公司申请取消宽带，第一次去营业厅说的有人联系过，但是过完年之后一直没有联系。于是我2023年2月份又去了移动营业厅，得到的答复是一样的。3月份去，还是同样的答案，说的会有人联系我。直到现在4月份了，我的宽带一直没有取消。中途我打了10086投诉，也打过12300投诉，但是没有任何工作人员给我联系。我想请问一下，这样的单位如何能成为上市公司的？难道就是这样强制老百姓消费来的？我不想用宽带了，就真的没办法取消吗？请政府为我做主，协助我取消一下宽带。