领导:您好!
2023年3月3号中午欣荣雪铁龙4S店销售通过电话和微信达成订车意向,我通过微信和支付宝共计转账5000元作为订车意向金,2次转款均备注为购车订金,订车协议和收据均由销售微信发给我,我未签字。3月3号得知雪铁龙湖北政企联动,优惠幅度巨大导至我对该车产生顾虑,当晚通知销售不在购买,要求退订金。后面多次联系销售均为明确退款事宜,2023.3.31上午销售明确答复公司领导不同意退款。
目前请求帮助我协调退款事宜,深表感谢!!
网友:
您好!感谢您的留言,您所反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理 ,现将有关情况答复如下:
经调查,4月4日上午10点20分工作人员与欣荣雪铁龙4S店负责人联系,多次协商、沟通后,商家同意退款2500元给您。
以上情况于2023年4月6日上午10点06分,通过电话方式与您联系,表示满意。
都江堰市市场监督管理局
2023年4月6日