领导：您好！
2023年3月3号中午欣荣雪铁龙4S店销售通过电话和微信达成订车意向，我通过微信和支付宝共计转账5000元作为订车意向金，2次转款均备注为购车订金，订车协议和收据均由销售微信发给我，我未签字。3月3号得知雪铁龙湖北政企联动，优惠幅度巨大导至我对该车产生顾虑，当晚通知销售不在购买，要求退订金。后面多次联系销售均为明确退款事宜，2023.3.31上午销售明确答复公司领导不同意退款。
目前请求帮助我协调退款事宜，深表感谢！！
网友：
您好！感谢您的留言，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理 ，现将有关情况答复如下：
经调查，4月4日上午10点20分工作人员与欣荣雪铁龙4S店负责人联系，多次协商、沟通后，商家同意退款2500元给您。
以上情况于2023年4月6日上午10点06分，通过电话方式与您联系，表示满意。
都江堰市市场监督管理局
2023年4月6日
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