【其他 投诉】冒充联想官方欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-31 17:41 已回复

本人联想电脑购买不到一年，在质保期内，2023年3月30日电脑触控板突然无法使用，于是我在百度搜索联想官方维修网点，给我推荐到这个网页，进去后有个咨询，和在线客服说明了我的情况，客服发了一个地址让我直接去那边检测一下，我按照地址到了那个维修店，接待我的工作人员把我叫到一个小房间检测，拆开我的机器说我的机器进水了，要拿到里面一个房间说要吹干，等了一会又拿出来说我这里烧了哪里烧了，请问烧了我机器还能开机，还能正常使用，还要我付费维修，要换这样要换那样说要2000多，我在那里当时整个人都是蒙的，和工作人员解释，他们估计是看我没有什么钱，又给我说给领导申请下给我便宜点，最后收了1000元，回来我一直在想机器怎么会进水，后来我又在网上查触控板用不了可能是什么原因，有可能就是系统问题引起的，这下我再查询官方网站，也打了联想官方服务电话，联想官方告诉我昨天去的那家店根本就不是官方的，我被骗了，今天上午我去了联想正规售后那里工作人员给我检测了，说他们是冒充联想官方的假售后，就给我装了个系统，触控板有可能就是系统引起的装个系统就解决了。我现在要求你们百度严肃查处，给我一个说法。冒充联想官方到处骗人，我相信被骗的不止我一个。

官方回复

回复单位：成都市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-04-03 16:47

您好，谢谢您的留言，您所反映的问题，我局已分派至锦江区市场监管局依法办理。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-04-07 15:47

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局锦官驿所调查了解，四川巨量万象传媒有限公司反馈已与投诉人协商达成一致，为投诉人退款1066元。
以上情况于2023年4月6日15时46分电话告知投诉人。