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文娱 投诉】票方票务涉嫌欺诈 不予退款来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-31 17:24 已回复

本人于2022年9月16日通过票方票务购买音乐节门票一张,支付860元,后因疫情原因音乐节时间变动,不得不于2022年10月申请退款。

至今2023年3月31日,已超过5个月,票方并未进行退款操作,且电话和官网都联系不到票方任何人,小程序和官方微博也都被举报下线,退款无门。


票方票务的行为已经影响到消费者的消费安全,涉嫌欺诈,望有关部门进行调查,严格监管,保障消费者的财产安全。


诉求:要求票方票务立即退款860元。







官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-04-04 16:25

网友:
您好!谢谢您的留言,您反映的问题,现将有关情况回复如下:
您反映的问题,部门已收悉,相关情况正在调查核实中。感谢您对我们工作的支持和理解。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-04-10 16:06

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经查,您向四川九紫禾悦文化传媒有限公司支付860元,购买了2022年11月6日(原2022年10月4日)第六届太湖湾音乐节(常州站)门票1张。经协调,该公司已于2023年4月7日退款至您原支付账户。经联系您了解,您已收到退款。

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