【交通 建言】天府通卡无法充值次数网友：问政网友  2023-03-31 14:50 已回复

有人留言提到天府通无法在任何红旗连锁或舞东风充值次卡的问题，我也遇到了同样的情况。以前都能在红旗，舞东风充次卡，最近充次卡总是失败，咨询天府通说让我去服务点检测卡是否损坏了，服务点工作人员检测我的公交卡没有任何问题，告诉我是新卡系统终端的问题。这种问题每隔4个月左右就出现一次。希望天府通后台能改进一下，每个月都去服务点充值对上班族来说太折磨人了。

官方回复

回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司回复时间：2023-04-04 17:20

用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，您的天府通卡在使用过程中出现了故障问题，导致无法正常充值，建议您方便时持卡前往我司天府通客服网点进行检测处理，感谢您的理解和支持。
以上情况我司于2023年4月3日16时35分与您电话联系，您表示认可。


成都天府通金融服务股份有限公司
2023年4月4日