我于2022年8月在爱德米乐学校优品道校区办理退费手续，合计金额7952元（可以提供退款结算照片等），跟多个工作人员反复沟通，一直未处理，直到2023年2月退款3000元，剩余4952未退。从2022年8月到2023年3月，多个工作人员忽悠，说尽快办理退费，一直未退完，现在继续忽悠让我打折转费，办理购物卡，一直拖欠，希望有关部门重视，维护消费者权益。
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
肖女士：
您好！您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排我局文化科进行处理，现将有关情况答复如下：
经调查，根据反映出的问题，我们及时与爱德米乐培训学校负责人联系，了解到，截止目前所有费用已经退回。
以上情况，我局工作人员于2023年4月19日10:00与您联系，已告知。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年4月19日
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