【旅游 投诉】乐山乌木博物馆以次充好，涉嫌欺骗游客，申请退货退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-31 13:29 已回复

   尊敬的乐山市委市政府:本人一行9人来自湖南省长沙市，于3月30日下午在乐山乌木博物馆参观时，地级导游叫阿鲜没有与我们一起进入，由工作人员带我们在大厅看乌木狮子，然后带我们进右边2楼参观，
会议桌上摆着12生肖乌木雕刻，还有5个手镯，女工作人员吞吞吐吐介绍了几句就让我们互相轮流看，说是叫老师过来讲解。
   2分钟后一个叫杨垚的女孩，被她们称呼杨总，自称是老板的女儿，说咱们家是玉石批发的，一进来就说老师不来讲了，说我们这个时间来的快下班了，已经没有购买力了。
   杨垚拿着会议桌上的手镯问我们知道是玉还是翡翠做的？我们都说不知道。然后她说是和田玉，桌子上的都是玻璃的或者胶的，说给我们看看好的珠宝，要我们等2分钟。
    接着她拿来一个装满玉和翡翠的木箱，说是她的收藏品，上面标价都是几十万，我们轮流看了一会，突然她说今天我很高兴有人第一次这么投入的听我讲课，我感谢你们，每人送一个白色的玉石葫芦珠子（小指大小）。
   就这样把我们带到她们隔壁的展销厅，这就好是第一个陷阱。
   杨垚一边叫服务员去拿珠子，一边加我们每个人的微信。服务员说：杨总，珠子160元一颗，送这么多财务那边怎么办？这个时候大家都在看柜台的12生肖金镶玉，标价6800元/个，杨垚做出思考的样子，说送珠子显得太小气，就每人一个金镶玉生肖，而且介绍这个工艺，说这个是金铆玉，申请了世界专利。服务员们都做出了为难的样子，杨说今天我高兴我作主，你们别管，这个我们家有的是，然后又做出思考的样子，说还是要收个成本价，就2000一个给我们。
  等我们刚付完款，杨垚又拿来一盒铆了龙凤的盒子说让我欣赏，这个标价好几万，具体的不记得，她说我今天听她第一次给顾客讲课最认真，要我付一万成本价，我看着她真诚的样子信以为真，竞毫不犹豫的付款等服务员包装，回来后想这是第二个陷阱啊！
  怎料还没有完，不到2分钟杨垚叫我去她办公室坐一下，然后拿来了一个盒子，装有和田玉镶金龙凤的坠子让我欣赏，我随意看了看，发现标价288000元，就毫不犹豫的盖好放回桌子上，她说你想不想要给你一个最低价，这个是我收藏了十年，当时准备送人的一直没有送出去，给你可以作收藏品。
  我说我不要，想都不敢想，这么贵重的东西，我也不是贪小便宜的性格，在你说那个6800元一个生肖金铆玉2000元一个的时候我都没有多买一个。
  她看我总推迟不要，就对我说：看着你投缘，交个朋友，这个镶金和田玉对我不重要，你还可以作为传家宝。是不是回家嫂子那不好交差？你这样子，我给你去掉末尾那个0，你前面买的也不要买了，那些不如这个，这样吧你总共付28800元，我另外送一个翡翠佛像，外加一个貔貅，我这时财迷心窃，以为有贵人相助，捡到宝贝了，就又付款了16800。
   回到宾馆仔细回想，越来越觉得像个骗局，我总计在乌木博物馆被诱导消费28800元，另外一个亲友被诱导消费35000元。
  经过仔细思考，我于3月31日上午去成都矿产资源监督检测中心花了1200元做完珠宝玉石鉴定，确认自己和亲友团被诱导糊涂消费金额巨大，想申请市政府帮忙协调退货退款。

 

官方回复

回复单位：市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-04-03 13:41

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位高度重视，迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，目前商家已经为您办理了退货退款，退款时间为3月31日。
感谢您的留言。