【其他 投诉】天府新区柏杨小区天然气整改乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-30 20:06 已回复

我是天府新区柏杨小区2期的居民，我在小区有一幢三层自建房，入住后开通了天然气，开了一个户口。后因外出打工家里无人住就把房子出租给三户人家居住，每层一户人家，每户都修建了独立厨房。天然气是一户开了三个口一个气表供3户人使用。天然气费用3户平摊。3月底收到天然气公司要求整改，需要更换天然气管道现在又改变要求我要多开两个天然气户，一个收4520元要开2个共9040元。缴完费后工作人员上门安装管道。我本来一幢房一个天然气户口开了三个气口一个气表，而且每户住户的厨房都是独立的是可以可行的，但现在天然气公司工作人员强制我必须再上两个户口不然就停气，没有任何商量的余地。现在明明只需要安装天然气管道就可以的，费用只需要1000左右，天然气公司就是不同意，一定要强制我上两个户多花几千元。使用天然气是否安全跟多开天然气户口有必然的联系吗？天然气公司这就是变着法的找借口多收费。我们老百姓本来在疫情期间就没办法正常工作挣钱还要供养老人供小孩读书，经济已经所剩不多，现在疫情刚结束找工作也难，农民工的工资也低。天然气公司还找借口强制掏空老百姓的钱包。我也试过打天然气公司的投诉电话但是打了多次都打不通。希望好好查查管管天然气公司巧立项目乱收费的乱像。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-03-31 15:02

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：中天洋燃气来源：问政四川 回复时间：2023-04-07 11:53

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成中天洋燃气进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，中天洋燃气工作人员与2023年3月27日协同新兴街道柏杨社区工作人员到您的住址进行入户安全检查，发现您家存在严重私拉乱接，擅自改动燃气管道，外墙用软管从一楼接至三楼私接2户用户，存在严重安全隐患，这违法了《四川省燃气管理条例》第三十七条：“禁止任何单位和个人擅自安装、拆除、迁移、改造燃气设施”的规定。希望您配合社区及燃气公司积极整改，消除安全隐患，确保您自身及家人的安全。
中天洋燃气各项收费项目均在天府新区物价局备案,并不存在乱收费的现象。您有任何关于天然气方面的问题，可拨打中天洋燃气24小时服务热线：028-85600123。祝您生活愉快！