尊敬的市委领导：

作为一名普通老百姓，写下此封投诉信件实属无奈，走投无路。2022年8月16日、18日，我于票方小程序（实际为：四川九紫禾悦文化传媒有限公司）购买了演唱会门票，总计票价为960元，后发布演唱会延期通知，想要退票无果。联系客服开始说是30个工作日内，后来又承诺2023年1月前会完成退款（目前公司的座机已经打不通），如今已经2023年3月底了，已经苦等了180天。期间一直在打成都市长热线（详见截图，几乎每个月都会打），每次都是只是“您的来电已受理”，以为有关部门能够协助处理退款事宜，但是每次都石沉大海。希望市委领导能够帮助像我这样普通的老百姓协助退款的相关事宜，请市政投诉帮忙进行督促！

在此感谢市委领导！