【企业 投诉】投诉成都智源易行科技有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-29 19:28 已回复

本人于2023年3月29日在山东省鄄城县北环路车辆检测站门口看到一免费安装ETC的摊点，销售人员说免费安转，通行费95折，预存入300元，可以抵扣高速通行费，于是本人就提供了相关证件，销售人员给办理了ETC，并安装了相关APP,充值了300元的备付金，因当时走的急，没有细看APP的有关内容，只是听了销售人员的介绍，仔细阅读后才知道预存的300元不能折抵通行费，退款需60个月后才可以申请，这是严重的虚假虚假宣传，误导消费者，成都是个美丽的城市，本人也经常去成都旅游，该公司的做法真的是给美丽，休闲的成都丢脸，请求政府能督促该公司退回预交的300元备付金，并能提供良好的收后服务。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-30 09:48

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

作者评价：满意评价时间：2023-03-30 14:36

没有想到成都高新区政府回复这么快，我非常满意，谢谢高新区政府的工作人员，

官方解释

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间： 2023-04-19 14:36

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项展开调查，于2023年4月17日11时11分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快联系处理，如您有疑问请致电82320132。
工作人员于2023年4月19日11时15分与您联系告知。